Vers & Co is gevestigd in Nederland en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 99580926. Het BTW-nummer (NL005418443B60) wordt vermeld op de website en facturen. Vers & Co is bereikbaar via de klantenservice (klantenservice@versencobox.shop).
Vers & Co is een lokaal en eerlijk bedrijf en daarom zijn deze Algemene Voorwaarden geschreven in normale taal die bij Vers & Co past.
Met “Account” wordt bedoeld het account van Vers & Co waarin de Klant haar abonnement kan beheren en waarin informatie over boxen, bestellingen en leveringen opgenomen staat. Met “Box” wordt bedoeld het (wekelijkse) boodschappenbox-concept dat in abonnementsvorm wordt aangeboden. Met “Webshop” wordt bedoeld de online winkel waarin seizoensboxen of losse producten besteld kunnen worden. Met “Klant” wordt bedoeld een natuurlijke persoon met wie Vers & Co een overeenkomst aangaat met betrekking tot de verkoop van voedingsmiddelen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Vers & Co activiteiten, bestellingen en leveringen. Een exemplaar is te downloaden op de website. De voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast; de Klant wordt hierover vooraf op de hoogte gesteld. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Vers & Co spant zich in voor een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van haar producten. Omdat wij werken met verse en seizoensgebonden producten zal het aanbod regelmatig wijzigen. Vers & Co behoudt zich het recht voor om producten te vervangen door vergelijkbare producten indien dit noodzakelijk is.
Een overeenkomst komt tot stand door het doorlopen en afronden van de bestelprocedure, waarbij deze Algemene Voorwaarden worden geaccepteerd. De Klant ontvangt per e-mail een bevestiging. In het Account kunnen Klanten hun abonnement en bestellingen beheren en wijzigen.
5.1 Aangaan en beëindiging. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd. Vers & Co hanteert geen opzegtermijn. Staat er al een Box in bestelling, dan dient deze nog afgenomen en betaald te worden. De Klant voert de opzegging zelf door via het Account en ontvangt altijd een bevestiging per e-mail.
5.2 Wijzigingen. De Klant kan één of meerdere boxen annuleren door het abonnement te pauzeren en/of te wijzigen naar een andere box, leverdag, afhaalpunt of bezorgmoment. Wijzigingen en afmeldingen kunnen tot 7 dagen voorafgaand aan de dag van levering worden doorgegeven via het Account. Hierna is wijziging niet meer mogelijk.
5.3 Aanvullend. Bestellingen zijn totaalpakketten en kunnen alleen in zijn geheel besteld worden. De producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik door de Klant.
Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Genoemde prijzen zijn exclusief eventuele bezorgkosten; deze worden apart weergegeven tijdens het afrekenen. Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Vers & Co behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd.
De Klant betaalt haar Box vooruit. Een niet-opgehaalde of geweigerde box wordt niet terugbetaald. Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Indien een betaling mislukt, kan Vers & Co de levering opschorten totdat de betaling voldaan is.
Levering vindt plaats op het moment dat de Klant de bestelling afhaalt of wanneer deze bezorgd is. De aangegeven levertijd is indicatief. Vanaf het moment van levering gaat de verantwoordelijkheid voor de producten over op de Klant. Indien de Klant niet aanwezig is en levering daardoor niet mogelijk is, worden de kosten niet teruggestort. Vers & Co kan gebruikmaken van bezorgpartners en is niet aansprakelijk voor hun handelen.
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de directe invloed van Vers & Co waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is, zoals extreme weersomstandigheden, files, storingen, stakingen, ziekte en overheidsmaatregelen. Vers & Co informeert de Klant zo snel mogelijk en zoekt naar een passende oplossing.
Voor het plaatsen van een bestelling dient de Klant een account aan te maken. De Klant dient minimaal 18 jaar oud te zijn en is verantwoordelijk voor het geheimhouden van haar inloggegevens.
De Klant dient de producten direct bij levering te controleren. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur gemeld te worden via de klantenservice, bij voorkeur met foto’s. Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Vers & Co is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik of onjuiste opslag. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Op online bestellingen is de wettelijke bedenktijd voor consumenten niet van toepassing, aangezien het gaat om verse en bederfelijke producten met een beperkte houdbaarheid.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.